FAQ Item Title
Kann ich meine Bestellung nach dem Aufgeben bearbeiten?
Bestellungen können nach dem Absenden nicht mehr geändert werden, da die Produktion unmittelbar nach der Zahlung beginnt. Sie können jedoch jederzeit eine neue Bestellung mit den aktualisierten Spezifikationen aufgeben. Ihre ursprüngliche Bestellung bleibt aktiv und wird wie bestätigt produziert.
Ursprüngliche Bestellung wird fortgeführt
Ihre bestätigte Bestellung geht sofort in Produktion - sie wird wie aufgegeben hergestellt.
Neue Bestellung aufgeben
Gehen Sie zurück zu Ihrem Angebot, passen Sie die Spezifikationen oder die Menge an und geben Sie eine neue separate Bestellung auf.
Beide Bestellungen verfolgen
Beide Bestellungen erscheinen unter "Meine Bestellungen" und können unabhängig voneinander in Echtzeit verfolgt werden.
Die ursprüngliche Bestellung wird nicht storniert
Das Aufgeben einer neuen Bestellung ersetzt oder storniert Ihre bestehende Bestellung nicht. Beide Bestellungen werden unabhängig voneinander bearbeitet. Kontaktieren Sie unser Support-Team, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bestellung besprechen möchten.
Tipp: Überprüfen Sie immer die Geometrie Ihres Teils, das Material, die Menge und die Lieferadresse, bevor Sie den Checkout abschließen, um doppelte Bestellungen zu vermeiden.
5 einfache Schritte
Vom genehmigten Angebot zur Produktion in wenigen Minuten
Angebot prüfen
Öffnen Sie Ihr gespeichertes Angebot und bestätigen Sie Teile, Mengen und Spezifikationen.
In den Warenkorb legen
Klicken Sie auf "Jetzt bestellen", um Ihr genehmigtes Angebot in den Warenkorb zu legen.
Versand wählen
Wählen Sie Standard- oder Expresslieferung. Sehen Sie das voraussichtliche Lieferdatum.
Sichere Zahlung
Bezahlen Sie per Kreditkarte oder Rechnung. Alle Transaktionen sind verschlüsselt.
Bestellung bestätigt
Erhalten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail und verfolgen Sie die Produktion in Echtzeit.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Angebot prüfen
Melden Sie sich in Ihrem CutWise-Konto an und gehen Sie zu "Meine Angebote". Suchen Sie das Angebot, das Sie bestellen möchten, und öffnen Sie es. Überprüfen Sie alle Teildetails sorgfältig, bevor Sie fortfahren.
- Teilgeometrie und Abmessungen prüfen
- Material und Oberflächenbeschaffenheit bestätigen
- Menge und Stückpreis prüfen
Wichtig: Angebote sind nur 1 Tag gültig. Wenn Ihr Angebot abgelaufen ist, laden Sie Ihre Datei einfach erneut hoch, um einen neuen Preis zu generieren.
Zum Checkout gehen
Wenn Sie mit den Angebotsdetails zufrieden sind, klicken Sie auf Jetzt bestellen, um zum Checkout fortzufahren.
- Fügen Sie weitere Teile hinzu oder ändern Sie Ihre Bestellung, bevor Sie den Checkout abschließen
- Mengen direkt im Checkout aktualisieren
- Vollständige Preisübersicht prüfen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben
Versand wählen
Geben Sie Ihre Lieferadresse ein und wählen Sie Ihre bevorzugte Versandoption. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und gewähltem Service.
- Standardlieferung: 7-14 Werktage
- Expresslieferung: 3-5 Werktage, abhängig vom Zielland
- Live-Versandkosten werden beim Checkout berechnet und angezeigt
Sichere Zahlung
Bezahlen Sie sicher mit iDEAL, PayPal, Kredit-/Debitkarte, Bancontact, Pay By Bank, EPS oder SEPA-Überweisung - jeweils mit automatisch angewendetem Rabatt von 2 %. Zahlung auf Rechnung ist für verifizierte Geschäftskonten verfügbar.
- iDEAL, PayPal, Kredit-/Debitkarte, Bancontact & mehr
- 2 % Rabatt auf alle Online-Zahlungsmethoden
- SSL-verschlüsselter Checkout
Bestellung bestätigt
Nach der Zahlung geht Ihre Bestellung sofort in Produktion. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem voraussichtlichen Lieferdatum.
- Bestätigungs-E-Mail wird sofort versendet
- Echtzeit-Produktionsstatus in Ihrem Dashboard
- Versandbenachrichtigung mit Tracking-Link
- Rechnung und Lieferschein stehen zum Download bereit
Benötigen Sie noch Hilfe?
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kundenservice (Mo - Fr, 08:00 - 17:00)
